Safe Aggressionsmanagement -
Deeskalationstraining für Institutionen
Verbale Angriffe bis zu tätlichen Übergriffen im öffentlichen Dienst und in Unternehmen die mit Kundenkontakt zu tun haben, nehmen immer mehr zu. Die Hemmschwelle Gewalt anzuwenden sinkt immer weiter.
Nicht nur bei der Polizei nehmen Übergriffe gegen Beamte zu, auch in den Jobcentern und Sozialämtern sind Übergriffe leider immer mehr Realität.
Es gibt kaum eine Berufsgruppe im öffentlichen Dienst, die nicht von Beleidigungen und Angriffen betroffen wäre: Auch in Klassenzimmern, Krankenhäusern, Bussen, Bahnen und gegenüber Ordnungskräften auf der Straße ist der Ton rauer geworden. Sogar Feuerwehrmänner und Rettungssanitäter werden immer häufiger angegriffen – ausgerechnet die, die kommen, um zu helfen.
Regelmäßige und immer wiederkehrende Schulungsmaßnahmen qualifizieren die Beschäftigten, das Anbahnen schwieriger Situationen frühzeitig zu erkennen und die Ursachen von Gewalt zu verstehen.
Sie können lernen in verschiedener Art deeskalierend zu reagieren und Maßnahmen zur Eigensicherung
zu ergreifen.
Seit über zwanzig Jahren beschäftigen wir uns mit den Themen Aggressivität, Gewalt und Gewalt am Arbeitsplatz. Aufgrund von eigenen Erlebnissen und der Konfrontation mit dem Thema Gewalt am Arbeitsplatz haben wir in vielen Jahren Erfahrungen gesammelt und in Zusammenarbeit mit Psychologen, Trainern und Coaches sowie Betroffenen das Safe Aggressionsmanagement entwickelt. Wir bieten Ihnen ein bewährtes Lösungskonzept für den Umgang mit aggressiven sowie zu tätlicher Gewalt neigenden Kunden, Klienten oder auch Patienten.
Die Folgen von Gewalt am Arbeitsplatz für die Betroffenen können von körperlichen und/oder psychischen Verletzungen bis hin zur Arbeitsunfähigkeit führen. Ängste, Schlafstörungen, Verdrängen und Vermeiden von Arbeitsabläufen bis hin zu chronischen Störungen sind oft unvermeidbare Folgen von den erlebten Geschehnissen. Furcht vor möglichen Gewalttätigkeiten mindert die Motivation und Leistungsfähigkeit der Beschäftigten und beeinträchtigt das Arbeitsklima.
Das Safe Aggressionsmanagement wurde entwickelt, um Ihnen und Ihrer Institution ein höchstes Maß an Eigensicherung und Sicherheit zu bieten. Angefangen von der Erstellung einer Sicherheitsanalyse, Schulung zur Deeskalations-Kommunikation, Eigensicherungskonzepte bis hin zum Notfallmanagement für Ihre Institution. Wir stellen speziell für Sie ein Sicherheitskonzept und eine Sicherheitsschulung zusammen, aufbauend auf unserem bewährten Safe Aggressionsmanagement.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir erstellen speziell für Ihre Institution eine unverbindliche Sicherheitsanalyse.
Wir schauen nicht weg, wir helfen.
SAFE Aggressionsmanagement
Situation einschätzen/
Spannungen wahrnehmen
Aggressionen kontrollieren
Frustration entziehen
Eskalation managen
Aggression und Gewalt äußern sich immer gleich, der Auslöser ist stets ein anderer. Lernen Sie Aggressionen Frühzeitig zu erkennen, denn je eher Sie eine Eskalation erkennen desto einfacher ist die Deeskalation. Lernen Sie die Aggressionen von Ihrem Kunden, Patienten, Klienten zu kontrollieren. Lernen Sie zusammen Lösungskonzepte zu entwickeln im Rahmen Ihrer beruflichen Möglichkeiten. Bleiben Sie von Anfang an in Ihrer Eigensicherung. Wir entwickeln mit Ihnen zusammen ein Notfallmanagement was im Falle eines gewalttätigen Übergriffes funktioniert. Vereinbaren Sie jetzt einen unverbindlichen Termin.
Sie haben bestimmte Wünsche und Anforderungen an ein Seminar? Sie wünschen eine Sicherheitsnachschau in ihrer Institution? Dann sprechen Sie uns an und wir stellen ein unverbindliches Konzept für Sie zusammen!
Gerne beraten und unterstützen wir Sie bei Ihren Ausbildungswünschen oder bei Sicherheitsfragen.
Eine Ausbildung für Ihren Standort ist natürlich auch bei Ihnen vor Ort möglich,
so dass eine optimale Absprache mit Ihren Mitarbeitern und wenig Organisationsaufwand/ Ausfallzeiten möglich wären. Für weitere Informationen nutzen Sie einfach das Kontaktformular oder die unten beschriebene Telefonnummer!
Weitere Informationen finden Sie auch auf der Homepage
www.safe-aggressionsmanagement.com